FAQ

FAQ

Vous trouverez les réponses à vos questions.

Je souhaite que mon logement soit raccordé à la fibre, comment faire ?

a)Le raccordement final est généralement réalisé par le fournisseur d’accès à internet (FAI).
Pour savoir si votre logement est éligible à la fibre optique et connaitre la liste des FAI proposant des abonnements fibre sur votre secteur.

b) Après avoir souscrit un abonnement auprès d’un FAI, l’opérateur vous proposera un rendez-vous pour installer une prise terminale optique (PTO) à votre domicile et mettre en place les services.

Quand pourrai-je bénéficier du Très Haut débit ?

Consultez la carte

Puis-je bénéficier du Très Haut Débit par Charente-Maritime Très Haut Débit ?

La mission de Charente-Maritime Très Haut Débit est de commercialiser le réseau public régional à très haut débit aux Fournisseurs d’Accès Internet qui proposent ensuite leurs services aux particuliers, professionnels et entreprises.

Est-ce que le raccordement à la fibre optique est obligatoire ?

Le raccordement à la fibre optique n’est pas obligatoire. Il permet d’accéder à des services internet Très Haut Débit.

J’ai un problème avec ma fibre optique, qui dois-je contacter ?

Il faut contacter votre Fournisseur d’accès internet

Comment se déroule le déploiement de la fibre optique pour chaque zone de déploiement ?

Le déploiement est réalisé en plusieurs étapes successives :

 

  • 1 -Pose d’un local technique permettant l’hébergement d’un Nœud de Raccordement Optique
  • 2- Installation de Points de Mutualisation regroupant environ 400 logements
  • 3- Tirage de câbles optiques entre le NRO et ces différents points
  • 4- Installation des points de branchement optique qui sont les boîtiers installés en aérien ou en souterrain (1/2)
  • 4- Installation des points de branchement optique qui sont les boîtiers installés en aérien ou en souterrain (2/2)
  • 5- Raccordement des armoires de rue à la maison individuelle ou à l'immeuble (1/2)
  • 5- Raccordement des armoires de rue à la maison individuelle ou à l'immeuble (2/2)